Algemene Voorwaarden Joy & Clay

 

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met Joy & Clay. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Betaling

  • Betaling dient vooraf te worden voldaan via iDeal.

  • Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

3. Levertijd

  • Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden.

  • Bestellingen na 13:00 uur worden de volgende werkdag verzonden.

  • Joy & Clay is niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke levertijd van PostNL. Zodra de bestelling is overgedragen aan PostNL, ligt de verantwoordelijkheid bij hen.

4. Transport en Verzendkosten

  • Verzending vindt plaats via PostNL.

  • De verzendkosten bedragen €3,95 per bestelling.

  • Voor bestellingen boven €40 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

5. Garantie en Retourneren

  • Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst producten te retourneren, zonder opgaaf van reden.

  • Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.

  • Het geretourneerde product dient in originele staat te zijn en zorgvuldig verpakt.

  • Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het volledige orderbedrag binnen 14 dagen teruggestort, mits het product in goede staat is ontvangen.

6. Aansprakelijkheid

  • Joy & Clay is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van pakketten tijdens transport.

  • Indien een pakket na 14 dagen nog niet is ontvangen, wordt verzocht contact op te nemen via het contactformulier of e-mail. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

7. Overmacht

  • Joy & Clay is niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, storingen bij PostNL of andere onvoorziene omstandigheden.

8. Klachten

  • Mocht je een klacht hebben over een product of dienst, neem dan contact met ons op via het contactformulier of e-mail. We streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

9. Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 

Contactgegevens
Joy & Clay
Zandburen 3

1777 CP Hippolytushoef